‹ Bekijk alle vacatures

Functioneel Applicatiebeheerder – Amsterdam

In de uitdagende rol als Functioneel Applicatiebeheerder is het je taak om bij te dragen aan de optimalisatie van Microsoft Dynamics 365 platform, het professionaliseren van de processen door de verbinding te zoeken met de organisatie.

PC Uitvaart is sinds 1931 een begrip in de uitvaartbranche in de regio Groot-Amsterdam. Tot de activiteiten behoren uitvaartbegeleiding, exploitatie van uitvaartlocaties (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en financiële dienstverlening (sparen). De markt verandert razendsnel en PC Uitvaart verandert in hetzelfde tempo. We staan voor Alles voor een goed afscheid dus zoeken we continu naar manieren om optimaal op de klantwensen van vandaag én de toekomst in te spelen. Dat doen we met ca. 200 mensen (150 FTE).

Wij zijn op zoek naar een nieuwe, enthousiaste collega voor de functie van:

Functioneel Applicatiebeheerder – 32-40 uur per week (0,8 – 1,0 fte)

In de uitdagende rol als Functioneel Applicatiebeheerder is het je taak om bij te dragen aan de optimalisatie van CRM binnen het Dynamics 365 platform. Je onderzoekt daarnaast of nieuwe onderdelen binnen het platform van toegevoegde waarde kunnen zijn, zoals PowerApps en Flow. Ook doe je aan data-optimalisaties en data-analyses middels PowerBI. Alles staat tot je beschikking om onze procesketens te professionaliseren en ‘lean’ te maken. Naast deze tools is het eigenlijke sleutelwoord tot succes: communicatie. Verbinding maken en houden met de organisatie is daarom een fundamenteel onderdeel in het slagen van je werk.

Samen met je collega Functioneel applicatiebeheerder zorg je tevens voor het dagelijks beheer en bewaak je de functionaliteit en kwaliteit van andere (kern) applicaties die binnen de organisatie in gebruik zijn.

Je rapporteert direct aan de Manager ICT.

Taken en verantwoordelijkheden

 Adviseren

  • Proactief adviseren over functionele mogelijkheden voor het faciliteren van bedrijfsprocessen
  • Onderzoeken van toepassingsmogelijkheden door afstemming met leverancier(s) en/of gebruikers

Beheren

  • Oplossen van incidenten
  • Bewaken van interfaces en workflows (LogicApps in Azure)
  • Maken en aanpassen van templates (DocumentsCorePack van CRMAddOns)
  • Bewaken en aanpassen van de toegang en rechten van gebruikers
  • Reactief en proactief oplossen van problemen met applicaties
  • Contact onderhouden met externe leveranciers
  • Meedraaien in consignatiedienst

Organiseren

  • Voeren van periodiek en incoverleg met key-users

Ondersteunen  

  • Ondersteunen van gebruikers ‘on the job’
  • Schrijven van werkinstructies voor de gebruikersorganisatie en de helpdesk
  • Ontwikkelen van trainingsmateriaal
  • Opstellen van functionele specificaties
  • Opstellen en uitvoeren van testscripts t.a.v. nieuwe functionaliteiten en wijzigingen
  • Ontwikkelen van rapportages in PowerBI
  • Begeleiden van de organisatie in het doorvoeren van de Wave-releases

 Dit breng je mee

  • Afgeronde HBO opleiding in de richting van IT / Bedrijfskundige Informatica / Informatiemanagement
  • Ten minste 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol als Functioneel Applicatiebeheerder/Dynamics 365 consultant
  • Ervaring met Microsoft Dynamics CRM en in stakeholder management is een must
  • Ervaring met het professionaliseren van bedrijfsprocessen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Kennis en ervaring in beheren van interfaces is een pré

Competenties

  • Communicatief
  • Klantgericht
  • Ondernemend/ Proactief
  • Assertief

Het ICT team

Je komt in een klein, informeel en hecht team terecht, waar collegialiteit voorop staat. Het team bestaat uit een helpdeskmedewerker, een systeem/netwerkbeheerder, een applicatiebeheerder en een manager ICT. De lijnen zijn kort, de zelfstandigheid groot en teamspirit hoog.

Waarom werken bij PC Uitvaart

Als je komt werken bij PC Uitvaart zal je direct merken dat er 24-7 met veel passie gewerkt wordt om elke uitvaart tot in de puntjes te verzorgen. Elke afdeling heeft een aandeel hierin en wordt in hun werkzaamheden vrijwel geheel ondersteund door ICT-middelen. Nu PC Uitvaart volledig in de Cloud werkt ontstaan er nieuwe mogelijkheden om onze klanten nog beter te bedienen. En daarin krijg jij een groot aandeel.

Wat bieden wij?

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij PC Uitvaart kun je rekenen op een afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Wij bieden een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao Uitvaartbranche (schaal 8). Je bruto maandsalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast heeft PC Uitvaart een goede pensioenvoorziening. Wij bieden een fulltime baan of een parttime baan van minimaal 32 uur, startend met een bepaalde tijd contract.

Interesse?
Dan zien wij jouw sollicitatie graag met belangstelling tegemoet. Je kunt je sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en een compleet CV, insturen via onderstaande sollicitatielink.

Solliciteer direct

 

 

‹ Bekijk alle vacatures

Samen maken we het bespreekbaar

Een uitvaart naar wens, waar u maar wilt