‹ Bekijk alle vacatures

Senior Algemeen Medewerker Crematorium – Alkmaar

Als senior van deze locatie werk je operationeel mee en ben je medeverantwoordelijk voor de aansturing van het team en de operationele processen van Crematorium en Uitvaartcentrum Alkmaar.

De locatie Alkmaar is ontstaan door een samenwerking tussen Monuta en PC Uitvaart. In 2018 werd het startschot gegeven voor de realisatie van een Crematorium & Uitvaartcentrum in Alkmaar. Sinds oktober 2019 is de locatie in gebruik genomen. Crematorium & Uitvaartcentrum Alkmaar is gevestigd aan de rand van Alkmaar, midden in het polderlandschap van het Egmondermeer. Het uniek ontworpen uitvaartcentrum biedt de mogelijkheid een volledige uitvaart op één locatie te verzorgen.

Monuta

Monuta is een landelijke uitvaartverzorger en -verzekeraar met ruim 100 vestigingen en meer dan 1,4 miljoen verzekerden. Monuta bestaat sinds 1923 en is sindsdien specialist op het gebied van afscheid.

PC Uitvaart

PC Uitvaart verzorgt al ruim 85 jaar uitvaarten naar wens in de regio Noordwest-Nederland, ongeacht religie of achtergrond. Hier beschikt zij over uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen en biedt zij uitvaartverzekeringen en -deposito’s aan. PC Uitvaart biedt alles voor een goed afscheid.

Wij zoeken een enthousiaste:

Senior Algemeen Medewerker Crematorium – Alkmaar (gemiddeld 138 uur per maand, 32 uur per week

Doel van de functie

Als senior van deze locatie werk je operationeel mee en ben je medeverantwoordelijk voor de aansturing van het team en de operationele processen van het crematorium en uitvaartcentrum. Naast deze processen ben je ook in staat om het team te ondersteunen en te coachen. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor een correcte, klantvriendelijke en gastvrije dienstverlening. Hierbij draag je zorg voor een efficiënte inzet van mensen en middelen, zonder daarbij het dienstverleningsniveau uit het oog te verliezen.

Plaats in de organisatie

De senior algemeen medewerker crematorium rapporteert aan de manager Crematorium & Uitvaartcentrum Alkmaar.

Resultaatgebieden

Operationeel

  • Meewerkend in de operatie waar nodig
  • Planning en aansturing van team algemeen medewerkers
  • Administratieve afhandeling uitvaartproces
  • Waarborgen van excellente dienstverlening
  • Focus op klanttevredenheid
  • Beheren kostenbudget, waaronder inzet personeel
  • Afhandeling van klachten en contact met nabestaanden
  • Vervangen locatiemanager bij afwezigheid
  • Dagelijks rapporteren aan de locatiemanager
  • Assisteren van de locatiemanager bij het opstellen van roosters
  • Fungeren als aanspreekpunt voor ondernemers
  • Coachen van nieuwe medewerkers op het gebied van kennis van systemen, procedures, locaties en producten
  • Oplossen van problemen van algemene aard
  • Technische kennis van zaken zoals kennis van o.a. audio systeem en crematieoven
  • Handhaven van procedures
  • Geven van een mening aan de locatiemanager over het functioneren van de medewerkers in algemene zin

Commercieel

  • Herkennen en benutten van commerciële kansen
  • Meedenken op het gebied van activiteiten om de bekendheid te vergroten
  • Mede organiseren van PR-activiteiten: open dagen, rondleidingen, etc.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Ervaring in de dienstverlening of hospitality
  • Ervaring als leidinggevende van teams is een pré, maar geen must
  • Ervaring in de uitvaartbranche is een pré, maar geen must
  • Rijbewijs B

Competenties

  • Klantgerichtheid
  • Flexibel
  • Leergierig
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Kwaliteitsgerichtheid
  • Samenwerken
  • Veranderingsbereidheid
  • Motiveren en enthousiasmeren
  • Resultaatgerichtheid

Wij bieden

Als Senior Algemeen Medewerker Crematorium kun je rekenen op een afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Wij bieden een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao Uitvaartbranche. Je brutosalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 3B cao Uitvaartbranche, tussen € 1.993 – € 2.801 op basis van 40 uur excl. toeslag). Daarnaast biedt PC Uitvaart een goede pensioenregeling. Wij bieden een parttime baan, startend met een contract voor bepaalde tijd

Interesse

Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan komen wij graag met jou in contact! Je kunt je sollicitatie, bestaande uit een motivatiebrief en CV indienen via onderstaande sollicitatiebutton:

Solliciteer direct

 

‹ Bekijk alle vacatures

Samen maken we het bespreekbaar

Een uitvaart naar wens, waar u maar wilt