‹ Bekijk alle vacatures

Uitvaartbegeleider

PC Uitvaart is een 87-jarig Amsterdams bedrijf met een rijke traditie en ervaring in de gehele keten van de uitvaartbranche. Tot de activiteiten behoren de uitvaartbegeleiding, de exploitatie van de uitvaartlocaties (uitvaartcentra, crematoria en begraafplaatsen) en de financiële dienstverlening  (verzekeren/sparen). In de regio groot-Amsterdam (van Alkmaar tot Alphen en van Almere tot de Noordzee) verzorgt PC Uitvaart uitvaarten op maat, waarbij deze geheel volgens de wensen van de nabestaanden wordt vorm gegeven. Daarnaast wordt in een groter gebied via uitvaartcompact.nl ook budget uitvaartdienstverlening aangeboden. Excellente dienstverlening staat voorop. Ons motto is “Alles voor een goed afscheid”.

PC Uitvaart wil de komende jaren verder groeien als belangrijke speler in ons werkgebied door het aanbieden van excellente dienstverlening en faciliteiten. PC Uitvaartbegeleiding is daarom op zoek naar een:

Uitvaartbegeleider
(32 uur per week: 0,8 fte)

Als uitvaartbegeleider van PC uitvaart ben je regisseur van en eindverantwoordelijk voor uitvaarten. Je bespreekt en organiseert de uitvaart en begeleidt nabestaanden conform hun persoonlijke wensen en adviseert ze over de mogelijkheden. Je legt afspraken vast met crematoria, begraafplaatsen en andere leveranciers en zorgt voor een heldere kostenonderbouwing. Je bewaakt de voortgang en stuurt bij waar nodig. Naast je organisatorische kwaliteit ben je een positief ingesteld mens met passie voor hospitality en begrijp je als geen ander dat je in dit vak toegewijd moet zijn aan een hoog niveau van dienstverlening.

Je bent HET aanspreekpunt voor de familie. Dat vergt een hoge mate van flexibiliteit en verantwoordelijkheid. Je beleeft veel voldoening aan deze persoonlijke dienstverlening, want jij beseft dat een mooi afscheid veel betekent voor de nabestaanden en hun rouwverwerking.

Samenwerken, bijvoorbeeld met de afdeling binnendienst, locaties en ondersteunende afdelingen geeft je energie. Naast het begeleiden van uitvaarten lever je ook een bijdrage aan de groei van ons bedrijf. Je bezoekt beurzen, netwerkbijeenkomsten en zorginstellingen en daarnaast heb je informatieve gesprekken met belangstellenden voor onze dienstverlening.

Je vindt het belangrijk om zelfstandig te kunnen werken en voelt je verantwoordelijk voor je persoonlijke prestaties en resultaten als ook die van PC Uitvaart.

Kerntaken

  • het bespreken en begeleiden van uitvaarten
  • het accuraat administreren van deze uitvaarten
  • excellentie in hospitality
  • zorgdragen voor de juiste voortgang
  • heldere communicatie naar nabestaanden
  • actieve rol bij het ontwikkelen en uitdragen van ons beleid in een veranderende markt
  • ambassadeur zijn voor PC Uitvaart
  • deposito’s onder de aandacht brengen

Wij vragen

  • ervaring als uitvaartbegeleider (minimaal 1 jaar bijvoorbeeld als zelfstandige of in dienstverband)
  • een afgeronde HBO opleiding in commerciële, administratieve, management- of ondernemersrichting
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • kennis van organisatie- en projectmanagement
  • gevoel voor (commerciële) dienstverlening met een hoge standaard
  • financieel en organisatorisch inzicht en overzicht
  • flexibiliteit ten opzichte van werktijden, ook willen werken in de avond- en weekenduren
  • in het bezit van een rijbewijs B

 Competenties

  • accuratesse: je werkt zelfstandig aan het zorgvuldig en met precisie uitvoeren van taken en levert tijdig het afgesproken resultaat aan en koppelt op tijd terug indien dit niet lukt.
  • luisteren en communiceren: je begrijpt anderen, ook als zij zichzelf niet goed kunnen uitdrukken of in zeer gespannen situaties zitten. Je bent doortastend in het gesprek door sfeer en gevoelens te durven benoemen. Neemt in het gesprek het initiatief en luistert actief, vat samen, vraag na bij de ander en maakt gevoelens bespreekbaar. Geeft helder en duidelijk uitleg en maakt complexe zaken begrijpelijk.
  • inlevings- en aanpassingsvermogen: je bent in staat zelfstandig en op eigen initiatief oplossingen te vinden voor veranderingen in het eigen werk of werkwijze.
  • klant- en servicegerichtheid: je bent proactief en verdiept je in de situatie of wens van de klant. Biedt ongevraagd service en extra ondersteuning. Je zoekt actief naar oplossingen en mogelijkheden.
  • verantwoordelijkheid: je voelt je verantwoordelijk voor het doen nakomen van gemaakte afspraken en spreekt anderen en jezelf hierop aan. Anticipeert en neemt tijdig maatregelen om bij te sturen.

Wij bieden

Als uitvaartbegeleider bij PC Uitvaart kun je rekenen op een afwisselende functie in een professionele en veranderende organisatie. Wij bieden een marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden conform de cao Uitvaartbranche (schaal 6). Je bruto maandsalaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast heeft PC Uitvaart een goede pensioenvoorziening.

Interesse?

Zie je een match met het profiel en ben je enthousiast over de functie? Solliciteer dan direct via onderstaande button. Geef je motivatie aan en voeg je CV toe.

Solliciteer direct!

 

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern geplaatst.

‹ Bekijk alle vacatures