Veelgestelde vragen

Er zijn sinds 25 februari 2022 geen extra coronaregels voor uitvaarten meer.

Volg wel de basisadviezen om de verspreiding van het coronavirus te voorkomen. 1,5 meter afstand houden is niet verplicht, maar nog steeds een veilige afstand.

Het basisadvies van de overheid is: heeft u klachten die horen bij corona? Voorkom dat u andere mensen besmet. Blijf thuis en doe een zelftest of maak een afspraak om u te laten testen bij de GGD.

De bespreking van de uitvaart kan bij u thuis plaatsvinden, telefonisch of online. Als de overledene besmet was met het coronavirus of als een van de aanwezige nabestaanden besmet is, dan bespreken wij niet thuis. Wij willen u vragen om bij een thuisbespreking rekening te houden met de basisregels van de overheid: voldoende afstand houden, vaak handen wassen , geen handen schudden en zorgen voor voldoende frisse lucht.

U mag mee rijden met de staatsiewagen. Vanaf vrijdag 25 februari hoeft u ook geen mondkapje op in de wagen.

U kunt het overlijden melden door te bellen naar telefoonnummer 0800 5080 (24/7). Vermeld daarbij dat uw dierbare (vermoedelijk) besmet is met het Coronavirus.

In Nederland behoort Islam tot de top drie van de grootste godsdiensten. Het aantal mensen dat na het overlijden kiest voor repatriëring neemt de laatste tijd af. Echter bestaat er nog steeds bij een grote groep mensen de uitdrukkelijke wens om na het overlijden gerepatrieerd te worden naar de land van herkomst.

Door de maatregelen rondom het Coronavirus is repatriëring soms maar beperkt mogelijk, afhankelijk van het land en de daar geldende maatregelen.

Als repatriering niet mogelijk blijkt te zijn is het Islamitisch grafveld op Herdenkingspark Westgaarde een waardig alternatief. Er zijn verschillende grafvelden voor de grootste stromingen binnen de Islam. De graven zijn zodanig gesitueerd dat de overledenen met hun hoofd richting Mekka liggen. Voor meer informatie over Islamitische uitvaarten en onze Islamitische begraafplaats neem contact op met ons op.

Heeft u te maken met een overlijden in het buitenland? Lees dan verder in onze FAQ.

PC Uitvaart volgt vanaf 25 februari de richtlijnen van de overheid. De algemene basisregels zijn; thuisblijven en testen bij klachten, handen wassen en geen handen schudden.

Wij blijven zorgen voor genoeg middelen voor handhygiëne.

Via ons telefoonnummer 0800 5080 kunt u ons dag en nacht (24/7) bereiken om het overlijden van uw dierbare door te geven. Onze medewerker kan u uitleggen wat er gaat gebeuren en hoe wij u daarbij kunnen helpen.

De kosten van uw uitvaart zijn afhankelijk van uw wensen. Om hiervan een beeld te krijgen kunt u de kostencheck doen. Heeft u specifieke wensen, dan geven we u graag persoonlijk een indicatie van de verwachte kosten. Neem hiervoor contact op met onze afscheidsadviseurs. Zij geven u geheel vrijblijvend een kostenbegroting op maat.

We zien dat de traditie van koffie met cake langzamerhand verdwijnt. Veel families kiezen nu voor belegde broodjes met melk en jus d’orange of juist voor een borrel met borrelhapjes. Op onze uitvaartlocaties is bijna alles mogelijk! Hier bieden wij een breed cateringassortiment aan met o.a. tapas, kaasplateaus, gebak, broodjes, maar ook warme snacks zoals saucijzenbroodjes en bitterballen. Laat u inspireren.

Dat gaan we zeker proberen. Onze uitvaartbegeleiders vinden het een eer als zij (nogmaals door dezelfde familie) worden gevraagd en doen er alles aan om uw wensen mogelijk te maken.

Ja, dat kan. Bij PC Uitvaart is alles mogelijk. Bij ons bent u vrij om te kiezen waar uw uitvaart gaat plaatsvinden. Onze ervaren uitvaartbegeleiders kunnen u daarbij helpen om een goede keuze te maken.

Ja, dat kan. Hiervoor hebben wij een speciaal wensenformulier dat u kunt invullen. U kunt ook een afspraak met een afscheidsadviseur aanvragen. Deze komt bij u langs om uw uitvaartwensen alvast vast te leggen. U hoeft niet direct uw hele uitvaart al voor ogen te hebben. Enkele vragen over de gewenste sfeer zijn vaak al voldoende om uw nabestaanden een beeld te geven van uw voorkeuren. Wij helpen u graag.

Waar u maar wilt. U of uw nabestaanden kunnen zelf kiezen op welke locatie uw uitvaart plaats zal vinden. Dit kan op één van onze uitvaartlocaties maar ook ergens anders.
Heeft u een voorkeur voor een locatie, dan kunt u die alvast vastleggen door uw uitvaartwensen aan ons door te geven.

Heeft u gekozen voor een PC UitvaartCompact servicepakket, dan bepalen wij de locatie.

U kunt de gewenste muziek digitaal aanleveren.

Op de meeste locaties van PC Uitvaart bieden wij u de mogelijkheid om digitaal muziek aan te leveren en/of een keuze te maken uit onze digitale muziekcollectie. Van uw uitvaartondernemer/ begeleider ontvangt u de benodigde inloggegevens.

Gemiddeld is de tijd van het overlijden tot de uitvaart tussen de 4 en 7 dagen. Wanneer iemand overlijdt, moet de uitvaart uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden plaatsvinden. Volgens de Wet op de lijkbezorging (Wlb) is het in Nederland verplicht om een overledene binnen zes werkdagen te begraven of cremeren, maar niet eerder dan 36 uur na het overlijden.

Natuurlijk kan dat. Mail uw verzoek naar financieleadministratie@pc.nl of geef deze telefonisch door via (020) 580 5080. Wij zorgen dan dat u een kopie van uw factuur ontvangt of sturen u op verzoek de nota digitaal toe.

Ja, dat kan. Hiervoor hebben wij een speciaal wensenformulier dat u kunt invullen. U kunt ook een afspraak met een afscheidsadviseur aanvragen. Deze komt bij u langs om uw uitvaartwensen alvast vast te leggen. U hoeft niet direct uw hele uitvaart al voor ogen te hebben. Enkele vragen over de gewenste sfeer zijn vaak al voldoende om uw nabestaanden een beeld te geven van uw voorkeuren. Wij helpen u graag.

De wet verplicht nabestaanden niet om een overledene te begraven of cremeren in een kist. Toch wordt er vooral bij cremeren wel een voorkeur aangegeven om een kist te gebruiken. Zonder iets waar een lichaam op of in ligt, kan het lichaam niet in de oven geschoven worden. Na enkele dagen is de lijkstijfheid, ook wel rigor mortis, weer verdwenen. Een slap lichaam laat zich moeilijk of niet in een crematieoven schuiven. Een alternatief voor een kist is een opbaarplank & lijkwade.

Nee, wij laten de kleding heel.

Normaal gesproken doen wij dit niet. Mocht het nodig zijn in verband met de conditie van het lichaam van de overledene, doen we dit wel.

Circa 2 tot 6 weken na de uitvaart ontvangt u de nota van de uitvaart.

A is de overlijdensverklaring. Deze is noodzakelijk voor aangifte van overlijden bij de gemeente.
B is de verklaring van de doodsoorzaak. Deze wordt door het Centraal Bureau voor de Statistiek ingevuld.

Een PC AfscheidSparen rekening kunt u gemakkelijk openen via onze website.

Op uw PC AfscheidSparen rekening kunt u sparen hoe u zelf wenst. U kunt kiezen voor automatische incasso of zelf handmatig overmaken wanneer het u uitkomt. Daarbij ontvangt u jaarlijks een aantrekkelijke rente over het gespaarde bedrag.

Nee, het bedrag op uw PC AfscheidSparen rekening is bestemd voor uw uitvaart en kan niet tussentijds worden opgenomen. Bij uw overlijden kunnen uw nabestaanden de rekening indienen, zodat van het gespaarde bedrag uw uitvaart betaald kan worden.

Nee, u hoeft geen extra bedragen te storten op uw PC AfscheidSparen rekening. U spaart zoals u dat wilt. Dit kan zijn door middel van een eenmalige storting of juist periodieke stortingen. Hier bent u helemaal vrij in. Over het gespaarde bedrag ontvangt u jaarlijks een aantrekkelijke rente.

Omdat uw depositorekening conform de Wet op het financieel toezicht (Wft) geen spaarrekening is, valt deze niet onder het depositogarantiestelsel.

Er zijn drie manieren om te sparen zoals u dat wilt.

• PC AfscheidSparen BASIS = starten met een klein bedrag, vanaf € 100
• PC AfscheidSparen DOEL = makkelijk sparen naar uw doel, vanaf € 2.500
• PC AfscheidSparen HOOG = snel uw doel bereiken, vanaf € 6.000

De Nederlandse overheid bepaalt de regels die gaan over het spaarbedrag dat overblijft op de AfscheidSparen (deposito) rekening, als alle kosten van de uitvaart zijn betaald. Dat is het restant. Wij hebben daar helaas geen enkele invloed op. Dit betekent dat:

• als het restant kleiner is dan 15% van het opgebouwde spaarbedrag, wordt dit bedrag teruggestort op de rekening van de begunstigde;
• als het restant groter is dan 15% van het opgebouwde spaarbedrag, dit hele bedrag op een nieuwe of een bestaande PC AfscheidSparen rekening wordt gezet.

Als de uitvaart door een collega uitvaartondernemer wordt uitgevoerd of als u gebruik maakt van een PC UitvaartCompact pakket wordt er € 100 administratiekosten in rekening gebracht.

Bij PC AfscheidSparen heeft u op basis van uw rekeningsaldo altijd de meest gunstige voorwaarden. Dat noemen wij “automatisch betere voorwaarden”.
Welke mogelijkheid u ook kiest, het bedrag dat u spaart kunt u alleen gebruiken om de uitvaart van de begunstigde te betalen.

U krijgt 5% extra op het gespaarde bedrag als wij de uitvaart mogen verzorgen. Dit is niet geldig bij de PC UitvaartCompact servicepakketten.

Als u kiest om te sparen voor twee personen, krijgt u een ‘en/of’ rekening. Het saldo of deel van het gespaarde saldo wordt gebruikt om de kosten voor de uitvaart van degene die het eerst komt te overlijden te betalen. Het bedrag wat daarna nog op de rekening staat is voor de uitvaart van degene die het langst leeft. Dit bedrag kan hoger worden als u weer geld op de rekening stort. U kunt maximaal € 10.000 sparen. Heeft u een ‘en/of’ rekening, spaart u maximaal € 20.000.
Het is niet mogelijk om tussentijds een andere begunstigde (de persoon waar de uitvaart voor wordt betaald) bij PC AfscheidSparen aan te wijzen.

De hoogte van uw uitvaartkosten is afhankelijk van uw uitvaartwensen. Het is dus niet eenvoudig om aan te geven of u voldoende bent verzekerd. Wij helpen u graag bij het berekenen van uw wensen. Om een indicatie te krijgen van uw uitvaartkosten kunt u onze kostencheck doen. Dit bedrag kunt u vergelijken met het bedrag waarvoor u bent verzekerd.

Een adreswijziging kunt u schriftelijk of per mail doorgeven. Onder vermelding van uw naam en polisnummer kunt u uw nieuwe adres mailen naar info@ardanta.nl of via het wijzigingsfomulier.

De looptijd van de premiebetaling is afhankelijk van het type polis dat u heeft afgesloten. Dit kan bijvoorbeeld zijn tot 65 of 75 jaar of levenslang. Tot wanneer u premie dient te betalen staat vermeld op uw polisblad. Kunt u dit niet terugvinden, neem dan contact op met Ardanta via telefoonnummer (053) 488 11 22 of per e-mail via info@ardanta.nl

Ja, dat kan. Neem dan contact op met Ardanta en geef uw gegevens door. Via Ardanta ontvangt u dan een kopie van uw polis.

Bij de uitvaartverzekering van PC Uitvaart in natura dient PC Uitvaart de uitvaart te verzorgen. Volgens de polisvoorwaarden dient het overlijden van de verzekerde te worden gemeld aan PC Uitvaart (dit kan telefonisch via 0800 5080) en zorgen wij voor de uitvoering van de uitvaart in natura, zoals omschreven op de polis.

Indien er een andere uitvaartverzorger wordt ingeschakeld, kan de uitkering niet plaatsvinden in de vorm van diensten, maar keren wij een geldbedrag uit. Dit bedrag is aanzienlijk lager dan de waarde van het verzekerde dienstenpakket, waardoor dit veel extra kosten met zich mee kan brengen. De hoogte van de uitkering staat vermeld op uw polisblad. Dit is afhankelijk van de verzekering die u heeft afgesloten.

Heeft u als uitvaartverzekering een geldbedrag verzekerd? Dan kunt u uw uitvaart ook door een andere uitvaartorganisatie laten verzorgen.

Aan het eind van elk kalenderjaar ontvangt u per post een overzicht van uw premie en wanneer deze wordt afgeschreven in het nieuwe jaar. Krijgt u dit overzicht van Ardanta, dan kunt u uw vragen stellen aan Ardanta via (053) 488 11 22 of per e-mail via: info@ardanta.nl.

Dat is mogelijk. Als erfgenaam kunt u het uitkeringsverzoek zelf direct indienen bij de betreffende verzekeringsmaatschappij. Is het een uitkering in natura, dan verschilt de uitkering per verzekeringsmaatschappij.

Ja, dat kan. U kunt altijd kiezen voor uitvaartbegeleiding van PC Uitvaart, ook als u elders een verzekerd bent.

Ja, dat kan. Wilt u een bedrag opzij zetten voor uw uitvaart? Wellicht is een PC AfscheidSparen rekening van PC Uitvaart Deposito iets voor u.

Dit kunnen wij helaas niet. Is iemand overleden en wilt u nagaan of hij of zij nog polissen heeft lopen, dan kunt u als erfgenaam contact opnemen met het Verbond van Verzekeraars (Bordewijklaan 2, 2591 XR Den Haag, tel: (070) 333 85 00). Het Verbond zal dan contact opnemen met verschillen verzekeraars om de eventuele polissen te traceren. Wel is dit een tijdrovende procedure die een aantal maanden in beslag kan nemen.

Wat wellicht kan helpen om erachter te komen of er ergens nog polissen lopen is om bankafschriften na te gaan en/of een aantal grote verzekeraars te bellen in de hoop dat de verzekeringen daar lopen.

Dit hoeft niet zolang de waarde van de uitvaartverzekering(en) onder de vrijstelling tot € 7.118 (jaar 2019) in box 3 vallen. Is de waarde hoger dan € 7.118 dan vervalt de gehele vrijstelling en dient u de waarde wel op te geven aan de belastingdienst.

Uw verzekering blijft zoals die is, alleen zijn deze nu ondergebracht bij onze partner Ardanta. Zij zullen de premie incasseren en u ontvangt van Ardanta het jaarlijkse overzicht. De voorwaarden blijven ongewijzigd en onze uitvaartbegeleiders zullen uw uitvaart verzorgen.

Wanneer u zich voor een bepaald geldbedrag heeft verzekerd, staat dit bedrag vermeld op uw polisblad.

De Natura Uitvaartverzekering van PC Uitvaart doet in geval van overlijden geen uitkering in geld maar biedt dekking in de vorm van het verzorgen van de uitvaart. Op uw polisblad staat vermeld
waaruit het natura-pakket bestaat.

De nabestaanden dienen het overlijden zo spoedig mogelijk telefonisch te melden aan PC Uitvaart. Dit kan 24 uur per dag via 0800 5080. Onze uitvaartbegeleiders zullen de uitvaart dan verzorgen. Middels de uitvoering van de verzekerde dienstverlening (zie rechten van de verzekerde in de polisvoorwaarden) wordt de verzekering dan uitgekeerd.

Ja, bij een uitvaartverzekering van PC Uitvaart zijn uw kinderen gratis meeverzekerd tot hun 18e jaar. Wel dient u uw kinderen op uw polis bij te laten schrijven. Dit kan tijdens het afsluiten van uw verzekering of door een e-mail naar info@ardanta.nl te sturen met de naam (voorletters en achternaam), geslacht en geboortedatum van uw kind(eren).
U kunt ook het wijzigingsfomulier invullen.

Bij een vooraf geregelde uitvaart dienen wij altijd een melding van overlijden te ontvangen. Regelt u een uitvaart voor uzelf, dan dient u ook de gegevens van een contactpersoon te noteren en deze op de hoogte te stellen van uw wens. Wanneer u komt te overlijden kan uw contactpersoon dit telefonisch aan ons doorgeven via 0800 – 580 75 75 en regelen wij de uitvaart zoals u aan ons heeft doorgegeven.

PC UitvaartCompact zijn de pakketuitvaarten van PC Uitvaart. PC Uitvaart heeft alle diensten die nodig zijn voor het realiseren van een uitvaart in eigen beheer. Om tegen lage tarieven toch nette uitvaarten te kunnen verzorgen, hebben wij een vast uitvaartpakket opgesteld en besteden wij veel aandacht aan het inplannen van onze UitvaartCompact uitvaarten. De plaats en tijd van de uitvaart wordt door PC Uitvaart bepaald. U kunt hierop geen invloed uitoefenen. Op deze manier kunnen wij optimaal gebruik maken van onze middelen en krijgt u een professionele uitvaart voor een zeer aantrekkelijke prijs.

Als u kiest voor een eenvoudige standaard uitvaart en u heeft al afscheid genomen dan kunt u het PC CompactUitvaart Basispakket kiezen. Dit pakket richt zich op de feitelijke uitvaart. Heeft u nog geen afscheid genomen, dan adviseren wij het Basis+ Pakket. Dit pakket bevat een opbaring thuis of in Uitvaartcentrum Westgaarde waardoor u en uw nabestaanden de mogelijk krijgen om afscheid te nemen.

Let op: bij deze eenvoudige standaardpakketten heeft u geen keuze in de plaats en het tijdstip van de uitvaart. Gezien de scherpe vaste prijsstelling bepaalt PC Uitvaart de plaats van de uitvaart en ook het tijdstip. Als u plaats en tijdstip en de verdere invulling van de uitvaart zelf wilt bepalen maak dan gebruik van onze uitvaart op maat.

Ja, u kunt ook telefonisch een PC UitvaartCompact uitvaart regelen, wij rekenen dan wel € 100 administratiekosten extra. Onze medewerkers staan 24 uur per dag voor u klaar en zijn u graag van dienst. Bel ons op 0800 – 580 75 75.

Wilt u iets wijzigen in een vooraf geregelde PC UitvaartCompact uitvaart, dan kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers via info@uitvaartcompact.nl of 0800 – 580 75 75 (gratis). Wij staan 24 uur, 7 dagen per week, voor u klaar.

De persoon voor wie de uitvaart wordt geregeld, moet woonachtig te zijn in de PC UitvaartCompact-regio. Woont u niet in deze regio, dan kunt u helaas geen uitvaart voor uzelf vooraf regelen. Wel kunt u een UitvaartCompact uitvaart regelen voor iemand die wel in ons werkgebied woont. Dit kan zowel voor nu als voor later.

Het Basis+ Pakket voor begraven of cremeren biedt u de mogelijkheid tot afscheid nemen tijdens de opbaring. Kiest u voor een opbaring in huis dan wordt de overledene in huis verzorgd en in bed opgebaard. Bij een opbaring in ons uitvaartcentrum verzorgen we de overledene daar en wordt uw dierbare tijdens het afscheidsmoment opgebaard in een kist.

Nee, wij maken gebruik van onze eigen uitvaartlocatie. Een begrafenis van een PC UitvaartCompact uitvaart vindt plaats op Herdenkingspark Westgaarde in Amsterdam. Andere begraafplaatsen zijn helaas niet mogelijk.

Na de opbaring in ons uitvaartcentrum (bij pakket Basis+) of na de teraardebestelling bij een begrafenis is er helaas geen ruimte om na te zitten of iets te consumeren op onze uitvaartlocatie.

Wilt u toch graag nog even nazitten met de nabestaanden, dan adviseren wij u dit te doen in een restaurant of koffiehuis elders of wellicht bij een van de nabestaanden thuis.

Bij een crematie is dit niet mogelijk. Bij de keuze voor een Basis+ begrafenis kunt u wel bij de teraardebestelling aanwezig zijn. Indien u dit wenst, kunt u dit vooraf aangeven.

In onze uitvaartcentra is het niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen. Dit wegens de strenge hygiëne- en veiligheidsvoorschriften waaraan onze uitvaartlocaties zich houden.

Heeft u gekozen voor ons uitvaartpakket Basis+ met opbaring in Uitvaartcentrum Westgaarde, dan kunt u wel consumpties via ons bestellen. Onze uitvaartconsumpties kunt u tot uiterlijk 12:00 uur op de werkdag vóór de uitvaart bestellen via 0800 – 580 75 75. De gemaakte kosten kunt u ter plekke afrekenen op onze locatie. U kunt alleen betalen per pin.

Tijdens een thuisopbaring bent u uiteraard vrij om zelf voor consumpties te zorgen.

De PC UitvaartCompact servicepakketten zijn er voor iedereen die woonachtig is in ons werkgebied en bewust voor een nette, eenvoudige uitvaart kiest. Of voor wie prijsbewust is of niet de financiële middelen heeft voor een traditioneel afscheid.

Regelt u een uitvaart voor uzelf? Dan kiest u zelf een contactpersoon. Belangrijk is om deze persoon op de hoogte te stellen dat hij of zij contact dient op te nemen met PC Uitvaart wanneer u komt te overlijden.

Bij het regelen van een uitvaart voor een dierbare die onlangs is overleden, is degene die de uitvaart regelt de contactpersoon.

Onze leveranciers doen er alles aan om de producten zo mooi mogelijk af te werken. Het blijft echter handwerk, waardoor het resultaat per keer verschillend is.

U betaalt tijdens uw bestelling snel en veilig via iDEAL.

Als uw bestelling geleverd is, nemen wij contact met u op om een afspraak voor het ophalen van de urn te maken. Neem hiervoor altijd een geldig legitimatiebewijs mee.

Dit hangt af van de grootte en vorm van het sieraad, Het gaat om een heel klein beetje as, een symbolische hoeveelheid.

Ja. Bij het vullen van een sieraad/sierurn wordt er gewerkt via strenge protocollen die waarborgen dat er geen verwisseling kan plaatsvinden.

Wij hopen altijd het product te leveren dat aan uw wensen en verwachtingen voldoet. Helaas lukt dat niet altijd en kan een urn of sieraad anders zijn dan dat u had verwacht.  Wij wachten met het vullen van het bestelde product totdat u het op locatie heeft gezien. Als het geleverde product niet aan uw wensen en verwachtingen voldoet, bent u niet verplicht om dit af te nemen en zullen wij het geld retourneren.

Sommige artikelen kunt u niet retourneren, omdat de producten overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast. Daaronder verstaan we producten waarin as is verwerkt, producten die speciaal op maat/verzoek zijn gemaakt en producten die zijn gegraveerd.

Alleen de rechthebbende of een gemachtigde kan de bestelling ophalen.

Nee, de producten kunnen alleen opgehaald worden op de aangewezen ophaal locatie. Dit is de locatie waar de uitvaart/crematie heeft plaatsgevonden.

Ja, wij doen dit graag voor u, zonder extra kosten. Dit kunt u aangeven bij het maken van de afspraak voor het ophalen van het bestelde product. Wilt u dit liever zelf doen? Dan mag dat natuurlijk ook.

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support@pc.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil te aan te melden voor bemiddeling via Thuiswinkel Waarborg.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform, is te vinden op https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

U bestelling wordt bezorgd op de aangewezen ophaallocatie. Dit is de locatie waar de uitvaart/crematie heeft plaatsgevonden.

We controleren bij het afhalen van de urn of het product beschadigingen heeft. De klant tekent ervoor dat het product onbeschadigd is op het moment van afhalen. PC heeft geen invloed op beschadigingen tijdens het vervoer of in de thuissituatie.  Gaat de urn thuis kapot? Neem dan contact met ons op dan bespreken we samen de beste oplossing.